Отчет о работе . Но вот чем он занимается на рабочем месте в течение дня, как использует оплаченное ему рабочее время и что при этом думает – видно только по его отчетам о работе. Если, конечно, таковые имеются.
Отчет о работе, как формализованная коммуникация, предоставляет руководителю исходную информацию для оценки и анализа. Зачастую, при управлении удаленными сотрудниками руководитель получает обратную связь практически только через регулярные отчеты о работе. Тема отчетов о работе в регулярном менеджменте занимает особое место. Она довольно обширна и в этом посте я коснусь лишь некоторых ее сторон: зачем и кому нужны отчеты о работе, какие они бывают, как правильно их писать, и о том, что в них следует писать. Если вы подчиненный, от кого зависит, будете ли вы писать отчеты о работе?
Скажете, что от начальства? Конечно, что если они будут требовать, то вы обязательно будете их писать. Игра Мортал Комбат Для Pc подробнее. И ваше нежелание это делать не будет обсуждаться. Вас легко “мотивируют” к этому системой наказаний.
Невыполнение ежедневной печати Z-отчета автоматически. Ежедневный отчёт менеджера оформляется в виде. Наиболее правильно, если менеджер пишет отчёт не перед уходом.
Отчет о работе, как формализованная коммуникация. Ежедневные отчеты отправляются в конце рабочего дня, а не утром .
В этом случае могу лишь порекомендовать вам изменить свое отношение к этой обязанности. А вот если не будут требовать? Будете ли вы их писать? Ответ на этот вопрос и все, что с ним связано, представляет для меня особый интерес, поскольку касается таких вопросов, как лидерство, развитие сотрудника, его личные качества и профессиональные компетенции. Это тема для отдельного поста, который еще появится на этом блоге. Если вы менеджер среднего звена - будете ли вы требовать отчеты от подчиненных?
Определенно, будете. Иначе, откуда у вас возьмутся данные для анализа, управления и развития вверенного вам подразделения, факты и аргументы для высшего руководства? Здесь предвижу комментарий – “это смотря какая должность, не на каждой позиции в компании сотруднику имеет смысл писать отчет; например, рядовому бухгалтеру, кладовщику или охраннику незачем отчитываться, ведь они постоянно выполняют небольшое количество простых постоянно повторяющихся операций”.
- Особенности применения товарного отчёта ТОРГ-29. Скачайте актуальный бланк и образец заполнения.
- Не знаете как организовать отчетность продавца или менеджера отдела продаж? Вот пример ежедневного очета о проделанной работе.
- Ежедневные рабочие отчёты: Как узнать, что сделали по итогам дня ваши.
Не соглашусь. Кстати, какой комментарий может появиться по причине того, что мы с вами по разному понимаем суть отчета о работе как такового. Вы задумывались, зачем нужен отчет вообще? Для рядового сотрудника зачастую это единственная возможность показать своему руководству, что он делает правильные вещи, делает их правильно, что он лоялен к компании и при этом постоянно развивается как профессионал. Менеджеру среднего звена отчеты о работе позволяют оценивать результаты работы его подчиненных, знать, чем занят каждый из них, и когда будут выполнены розданные им задания. Вступив на карьерную лестницу, избавиться от необходимости писать отчеты можно только на самой её вершине.
Но именно в этот момент правильно подготовленные отчеты от подчиненных становятся просто жизненно необходимыми, поскольку содержат качественную информацию, необходимую для принятия решений. Отчеты различаются по периодичности, тематике и аудитории. Периодические отчеты бывают: ежедневные: обычно используются при работе над краткосрочными проектами и во время прохождения сотрудником испытательного срока,еженедельные: наиболее распространенные и удобные для управления, контроля и анализа,ежемесячные: чаще всего агрегируются из недельных отчетов,квартальные: наиболее объемные, обычно половину их содержания составляет анализ деятельности и результатов,годовые: полностью состоят из аналитики и составляются для высшего руководства. По тематике отчеты бывают рабочие и специальные. Рабочие – это периодические отчеты о работе, а специальные – это разовые отчеты по результатам проведения или посещения различных акций или мероприятий. Отчеты могут иметь различную аудиторию получателей: только прямой руководитель, менеджеры отделов одного департамента (для обмена информацией), все сотрудники отдела (участники проекта).
Создание ежедневных отчетов менеджеров по продажам в системе. Контроль за работой продавцов (отдела продаж) бывает . Плюс есть еще подбор продавцов и их обучение, что отнимает не меньше. А у нас еть ежедневный отчет (учет рабочего времени). Скачать образец заполнения отчета КМ-7 Форма КМ-7 скачать бланк в. Еще одним обязательный ежедневным кассовым документов .
В зависимости от аудитории фильтруется информация в отчете. Запланируйте время на написание и проверку отчета в своем рабочем графике. Основная причина “нелюбви” к отчетам кроется в том, что на их написание нет времени. А откуда же оно может появиться, если для этого оно не было выделено? Очередной отчет следует начинать сразу после отправления предыдущего и он пишется постоянно, а не за полчаса до дедлайна по его отправке. Уделяйте отчету 5- 1.
Отчет – это двусторонняя коммуникация. Комментируйте отчеты подчиненных и требуйте от руководства присылать комментарии к вашему отчету. Ценность отчета о работе, как инструмента для получения обратной связи, от этого значительно увеличится. Обратная реакция очень важна, даже если она ограничится фразой “принято к сведению”. Отчет важно правильно отправить. Ежедневные отчеты отправляются в конце рабочего дня, а не утром следующего. Еженедельные – в пятницу вечером, а не в понедельник утром.
Спросите – почему? Потому что это увеличит шансы вашего отчета быть прочитанным вовремя, ведь ваше руководство вполне может захотеть проверить отчеты подчиненных в субботу. Отчет должен быть кратким и ясным, не больше одной страницы. Во- первых, длинный отчет отнимет у вас больше времени на его создание, а у того, кому он предназначен, на прочтение.
А во- вторых, длинный отчет – это сигнал о проблемах автора с умением анализировать информацию, выделять важное и расставлять приоритеты. Кто ясно мыслит, тот ясно излагает.
Сохраняйте постоянную структуру представления информации. То есть отчет должен содержать постоянные разделы, расположенные в определенном порядке.
Так вам будет проще писать отчет, а вашему руководителю будет легче воспринимать изложенную в отчете информацию. Хотя специфика предметной области и накладывает определенный отпечаток на структуру отчета, но, в общем случае, она универсальна. В идеале отчет состоит из следующих разделов информацию внутри разделов лучше пронумеровать для удобства чтения): Срочно!
Этот раздел важно иметь в ежедневных и еженедельных отчетах, когда требуется срочная реакция\действия по оперативным вопросам. Напоминание! Сюда добавляются повторные сообщения и запросы, на которые не получен ответ с прошлого отчета либо в течение отчетного периода. При этом желательно указывать дату первоначального запроса. Проблемы. Здесь сообщается о проблемах, выявленных за отчетный период, которые будут решаться в рабочем порядке, без привлечения дополнительных ресурсов.
При этом важно сразу предлагать план действий. Рабочие вопросы. Сюда следует писать все, что делалось автором отчета лично либо его подразделением за отчетный период.
По каждому пункту в обязательном порядке указываются цифры и факты, иллюстрирующие конкретные результаты произведенных действий. Если работа выполнялась не по указанию адресата отчета, обязательно указывается “заказчик”. Информацию о рабочих вопросах следует также структурировать в зависимости от предметной области. Например, копирайтер в отчете может указать: “Тексты: Написал 6 новых описаний товаров для интернет- магазина.
Переписал 2 устаревших описания продуктов товаров для интернет- магазина. Креатив: Придумал 2 новых слогана для рекламной кампании “купи слона”. Придумал 3 варианта поздравительного текста для рассылки клиентам.”Запросы и предложения. В этом разделе пишут о необходимости выделения ресурсов, предоставления дополнительной информации и предлагают новые идеи, проекты и пр. Для информации. Этот раздел пишется руководителем и содержит общую оценку деятельности подразделения за отчетный период с точки зрения выполнения поставленных планов, KPI и достижения целей компании. Планы. Здесь кратко описывают план работы на следующий отчетный период.